SUnet

Novinky

Od 1.8.2018 platí nové všeobecné podmínky a všeobecné podmínky pro internet.

Úvod

Vítejte na stránkách oddělení Telekomunikace, které provozuje služby elektronických komunikací v rámci společnosti Sokolovská uhelná, p.n., a.s. (dále SUAS).

Služby elektronických komunikací jsou provozovány na základě povolení vydaného Českým telekomunikačním úřadem. Na základě tohoto povolení poskytujeme tyto služby i právnickým a soukromým osobám.

Povolenými činnostmi jsou:

Více informací naleznete v ceníku, všeobecných podmínkách a všeobecných podmínkách pro internet nebo na telefonním čísle 352 46 4010.

Ohlašovna poruch je na telefonním čísle 352 46 4001 (pouze v pracovních dnech od 6.00 do 14.00 hod).

Dokumenty ke stažení:

  1. Ceník telekomunikačních služeb
  2. Všeobecné podmínky pro poskytování telekomunikačních služeb cizím právním subjektům a soukromým osobám v pobočkové telefonní síti Sokolovské uhelné, právní nástupce, a.s.
  3. Všeobecné podmínky pro poskytování přístupu ke službě Internet fyzickým a právnickým osobám
  4. Vzor objednávky
  5. Vzor předávacího protokolu

Objednávky můžete posílat:

  1. písemně poštou na adresu:
    	Sokolovská uhelná, právní nástupce, a.s.,
    	sekce Informatika
    	oddělení Telekomunikace
    	Staré náměstí 69
    	356 01 Sokolov
    		
  2. nebo e-mailem na:
    	telekomunikace@suas.cz
    		

Informace o zpracování osobních údajů


Uživatel služby je oprávněn se v případě sporu vzniklého ze smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb uzavřené se SUAS a v souvislosti s ní obrátit na věcně příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, a to za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ve sporech vztahujících se k poskytovaným službám elektronických komunikací (v rozsahu působnosti stanovené zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích) je takovým subjektem mimosoudního řešení sporu Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz). V ostatních sporech vyplývajících ze smlouvy je subjektem mimosoudního řešení sporu Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).